Política de Privacidad
Esta guía describe la política de AiGoAGI sobre la recopilación, uso y protección de información personal
1. Resumen
AiGoAGI (en adelante denominado el "Servicio" o la "Empresa") valora la privacidad de los usuarios y cumple con las leyes y regulaciones pertinentes, incluida la Ley de Protección de Datos Personales y la Ley de Promoción de Redes de Comunicación de Información.
Esta Política de Privacidad ha sido redactada para informarle sobre el estado del procesamiento de la información personal recopilada durante el uso del servicio y sus derechos.
Principios Fundamentales
- Recopilamos solo información mínima
- No utilizamos para fines distintos a los propósitos de recopilación
- No compartimos con terceros
- Aplicamos medidas de seguridad sólidas
2. Recopilación de Información
2.1 Información Personal que Recopilamos
El servicio actualmente no requiere registro y solo recopila información mínima.
Información Recopilada Automáticamente
| Elemento | Propósito | Período de Retención |
|---|---|---|
| Dirección IP | Seguridad, Análisis Estadístico | 30 días |
| Información del navegador | Optimización de Servicios | Al finalizar la sesión |
| Configuración de Idioma | Provisión de servicios multilingües | 1 año |
| Registro de Acceso a Páginas | Mejora del Servicio | 30 días |
Recopilación de Información Opcional (Al Consultar)
| Elemento | Propósito | Período de Retención |
|---|---|---|
| Nombre | Respuesta a Consulta | 3 años |
| Correo electrónico | Respuesta a Consulta | 3 años |
| Contenido de la Consulta | Atención al Cliente, Mejora del Servicio | 3 años |
2.2 Métodos de Recopilación
- Recopilación Automática al Acceder al Sitio Web
- Entrada directa a través del formulario de contacto
- Recopilación a través de Cookies y Archivos de Registro
3. Uso de Información
La información personal recopilada se utiliza únicamente para los siguientes propósitos:
Prestación de Servicios
Información de herramientas AI, función de búsqueda, soporte multiidioma
Mejora del Servicio
Análisis de patrones de uso, mejora de funciones, corrección de errores
Atención al Cliente
Respuesta a consultas, soporte técnico, procesamiento de comentarios
Mantenimiento de Seguridad
Prevención de uso indebido, mejora de seguridad, protección de sistemas
5. Almacenamiento de Información
5.1 Período de conservación
La información personal será destruida sin demora después de lograr el propósito de recolección.
- Registros del sitio web: Eliminados automáticamente después de 30 días
- Cookie de configuración de idioma: 1 año (puede ser eliminado directamente por el usuario)
- Registros de consultas: 3 años (conservación según las leyes aplicables)
5.2 Ubicación de almacenamiento
La información personal se almacena en servidores seguros dentro de Corea del Sur, y se aplican medidas de seguridad sólidas.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos las siguientes medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal:
Medidas Técnicas
- Comunicación cifrada HTTPS
- Firewall y Sistema de Detección de Intrusos
- Actualizaciones de Seguridad Regulares
- Monitoreo de Registros de Acceso
Medidas Administrativas
- Capacitación de Responsables de Datos Personales
- Minimización de Permisos de Acceso
- Inspecciones y auditorías regulares
- Establecimiento de Política de Privacidad
8. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Derecho a verificar el estado del procesamiento de información personal
Derecho de Rectificación y Supresión
El derecho a solicitar la corrección o eliminación de información incorrecta
Derecho a la Limitación del Tratamiento
Derecho a solicitar la cesación del procesamiento de datos personales
Derecho a Indemnización
El derecho a reclamar compensación por daños causados por violación de información personal
Si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en cualquier momento:[email protected]
9. Protección Infantil
En principio, no se recopila información personal de menores de 14 años.
Cuando sea inevitable recopilar información personal de niños menores de 14 años, obtenemos el consentimiento de su representante legal.
Para Padres
Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de la información personal de su hijo, por favor contáctenos en cualquier momento.
10. Cambios de Política
En caso de cambios en la política de privacidad, se anunciarán las razones y el contenido de los cambios dentro del servicio.
- Cambios Importantes: Aviso Previo de 30 Días
- Cambios Menores: Notificación Inmediata
- El historial de cambios se conserva durante 1 año
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre la protección de la privacidad, póngase en contacto con nosotros a continuación.
Responsable de Protección de Datos Personales
Correo electrónico: [email protected]
Tiempo de respuesta: Dentro de 3 días hábiles
Terceros
Comité de Mediación de Disputas de Información Personal: privacy.go.kr (marcar 182)
Comisión de Protección de Información Personal: privacy.go.kr