سياسة الخصوصية
يوضح هذا الدليل سياسة AiGoAGI حول جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية
1. نظرة عامة
تقدر AiGoAGI (المشار إليها فيما بعد باسم "الخدمة" أو "الشركة") خصوصية المستخدمين وتلتزم بالقوانين واللوائح ذات الصلة، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية وقانون تعزيز شبكات الاتصالات المعلوماتية.
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لإعلامكم بحالة معالجة المعلومات الشخصية المجمعة أثناء استخدام الخدمة وحقوقكم.
المبادئ الأساسية
- نحن نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات
- لا نستخدم لأغراض أخرى غير أغراض الجمع
- نحن لا نشارك مع أطراف ثالثة
- نطبق تدابير أمنية قوية
2. جمع المعلومات
2.1 المعلومات الشخصية التي نجمعها
الخدمة حاليًا لا تتطلب التسجيل وتجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات.
المعلومات المجمعة تلقائياً
| عنصر | الغرض | فترة الاحتفاظ |
|---|---|---|
| عنوان IP | الأمان، التحليل الإحصائي | 30 يوماً |
| معلومات المتصفح | تحسين الخدمة | عند انتهاء الجلسة |
| إعدادات اللغة | تقديم خدمات متعددة اللغات | سنة واحدة |
| سجل الوصول إلى الصفحة | تحسين الخدمة | 30 يوماً |
جمع المعلومات الاختيارية (عند الاستفسار)
| عنصر | الغرض | فترة الاحتفاظ |
|---|---|---|
| الاسم | رد على الاستفسار | 3 سنوات |
| البريد الإلكتروني | رد على الاستفسار | 3 سنوات |
| محتوى الاستفسار | دعم العملاء، تحسين الخدمة | 3 سنوات |
2.2 طرق الجمع
- الجمع التلقائي عند الوصول إلى الموقع
- الإدخال المباشر من خلال نموذج الاتصال
- الجمع من خلال ملفات تعريف الارتباط وملفات السجل
3. استخدام المعلومات
المعلومات الشخصية المجمعة تُستخدم فقط للأغراض التالية:
تقديم الخدمة
توفير معلومات أدوات الذكاء الاصطناعي، وظيفة البحث، الدعم متعدد اللغات
تحسين الخدمة
تحليل أنماط الاستخدام، تحسين الميزات، إصلاح الأخطاء
دعم العملاء
الرد على الاستفسارات، الدعم التقني، معالجة التعليقات
صيانة الأمان
منع سوء الاستخدام، تعزيز الأمان، حماية الأنظمة
5. تخزين المعلومات
5.1 فترة الاحتفاظ
سيتم تدمير المعلومات الشخصية دون تأخير بعد تحقيق غرض الجمع.
- سجلات الموقع الإلكتروني: يتم حذفها تلقائياً بعد 30 يوماً
- ملف تعريف الارتباط لإعدادات اللغة: سنة واحدة (يمكن للمستخدم حذفه مباشرة)
- سجلات الاستفسارات: 3 سنوات (الحفظ وفقاً للقوانين ذات الصلة)
5.2 موقع التخزين
يتم تخزين المعلومات الشخصية على خوادم آمنة داخل كوريا الجنوبية، وتطبق إجراءات أمنية قوية.
6. التدابير الأمنية
نطبق التدابير الأمنية التقنية والإدارية التالية لحماية المعلومات الشخصية:
التدابير التقنية
- اتصال مُشفر HTTPS
- جدار الحماية ونظام كشف التسلل
- تحديثات الأمان المنتظمة
- مراقبة سجلات الوصول
الإجراءات الإدارية
- تدريب مسؤولي البيانات الشخصية
- تقليل أذونات الوصول
- التفتيش والمراجعة المنتظمة
- وضع سياسة الخصوصية
8. حقوق المستخدم
يحق للمستخدمين ما يلي:
حق الوصول
الحق في التحقق من حالة معالجة المعلومات الشخصية
حق التصحيح والحذف
الحق في طلب تصحيح أو حذف المعلومات الخاطئة
الحق في تقييد المعالجة
الحق في طلب وقف معالجة البيانات الشخصية
حق التعويض
الحق في المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن انتهاك المعلومات الشخصية
إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا في أي وقت:[email protected]
9. حماية الطفل
من حيث المبدأ، لا نجمع المعلومات الشخصية للأطفال دون سن 14 عامًا.
عندما يكون من المحتم جمع المعلومات الشخصية للأطفال دون سن 14 عامًا، نحصل على موافقة الوصي القانوني عليهم.
للوالدين
إذا كان لديك أي أسئلة حول معالجة المعلومات الشخصية لطفلك، يرجى الاتصال بنا في أي وقت.
10. تغييرات السياسة
في حالة تغيير سياسة الخصوصية، سيتم الإعلان عن أسباب ومحتوى التغييرات داخل الخدمة.
- تغييرات مهمة: إشعار مسبق لمدة 30 يوماً
- تغييرات طفيفة: إشعار فوري
- يتم الاحتفاظ بسجل التغييرات لمدة سنة واحدة
11. التواصل
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص حماية الخصوصية، يرجى الاتصال بنا أدناه.
أطراف خارجية
لجنة الوساطة في منازعات المعلومات الشخصية: privacy.go.kr (اطلب 182)
لجنة حماية المعلومات الشخصية: privacy.go.kr