গোপনীয়তা নীতি
এই নির্দেশিকা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে AiGoAGI এর নীতি বর্ণনা করে
1. সংক্ষিপ্ত বিবরণ
AiGoAGI (এরপর 'সেবা' বা 'কোম্পানি') ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যকে গুরুত্ব দেয় এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন, তথ্য যোগাযোগ নেটওয়ার্ক প্রচার আইন সহ সংশ্লিষ্ট আইন ও বিধিমালা মেনে চলে।
এই গোপনীয়তা নীতি সেবা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ অবস্থা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে অবহিত করার জন্য প্রস্তুত করা হয়েছে।
মূল নীতিমালা
- আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি
- সংগ্রহের উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না
- আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না
- আমরা শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি
2. তথ্য সংগ্রহ
2.1 আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
সেবাটি বর্তমানে নিবন্ধনের প্রয়োজন নেই এবং শুধুমাত্র ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
| আইটেম | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণের সময়কাল |
|---|---|---|
| IP ঠিকানা | নিরাপত্তা, পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ | ৩০ দিন |
| ব্রাউজার তথ্য | সেবা অপ্টিমাইজেশন | সেশন শেষ হলে |
| ভাষা সেটিংস | বহুভাষিক সেবা প্রদান | ১ বছর |
| পেজ অ্যাক্সেস লগ | সেবা উন্নতি | ৩০ দিন |
ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহ (জিজ্ঞাসার সময়)
| আইটেম | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণের সময়কাল |
|---|---|---|
| নাম | অনুসন্ধানের উত্তর | ৩ বছর |
| ইমেইল | অনুসন্ধানের উত্তর | ৩ বছর |
| অনুসন্ধানের বিষয়বস্তু | গ্রাহক সহায়তা, সেবা উন্নতি | ৩ বছর |
2.2 সংগ্রহের পদ্ধতি
- ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ
- যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে সরাসরি ইনপুট
- কুকিজ এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে সংগ্রহ
3. তথ্য ব্যবহার
সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
সেবা প্রদান
AI টুল তথ্য প্রদান, অনুসন্ধান কার্যকারিতা, বহুভাষিক সহায়তা
সেবা উন্নতি
ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ, বৈশিষ্ট্য উন্নতি, বাগ ফিক্স
গ্রাহক সহায়তা
অনুসন্ধানের উত্তর, প্রযুক্তিগত সহায়তা, প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়াকরণ
নিরাপত্তা রক্ষণাবেক্ষণ
অপব্যবহার প্রতিরোধ, নিরাপত্তা বৃদ্ধি, সিস্টেম সুরক্ষা
5. তথ্য সংরক্ষণ
5.1 সংরক্ষণের সময়কাল
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য অর্জনের পর বিলম্ব ছাড়াই ধ্বংস করা হবে।
- ওয়েবসাইট লগ: ৩০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়
- ভাষা সেটিং কুকি: ১ বছর (ব্যবহারকারী সরাসরি মুছতে পারেন)
- অনুসন্ধান রেকর্ড: ৩ বছর (সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ)
5.2 সংরক্ষণের স্থান
ব্যক্তিগত তথ্য দক্ষিণ কোরিয়ার মধ্যে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করা হয়।
6. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি:
প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা
- HTTPS এনক্রিপ্টেড যোগাযোগ
- ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম
- নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট
- অ্যাক্সেস লগ মনিটরিং
প্রশাসনিক ব্যবস্থা
- ব্যক্তিগত তথ্য হ্যান্ডলার প্রশিক্ষণ
- অ্যাক্সেস অনুমতির ন্যূনতমকরণ
- নিয়মিত পরিদর্শন এবং অডিট
- গোপনীয়তা নীতি প্রতিষ্ঠা
8. ব্যবহারকারীর অধিকার
ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অ্যাক্সেসের অধিকার
ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের অবস্থা যাচাই করার অধিকার
সংশোধন ও মুছে ফেলার অধিকার
ভুল তথ্যের সংশোধন বা মুছে ফেলার দাবি করার অধিকার
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার
ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের দাবি করার অধিকার
ক্ষতিপূরণের অধিকার
ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘনের কারণে ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দাবি করার অধিকার
আপনি যদি আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, দয়া করে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:[email protected]
9. শিশু সুরক্ষা
নীতিগতভাবে আমরা ১৪ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
যখন ১৪ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা অপরিহার্য হয়, আমরা তাদের আইনি অভিভাবকের সম্মতি নিই।
অভিভাবকদের জন্য
আপনার সন্তানের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, দয়া করে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
10. নীতি পরিবর্তন
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তিত হলে, পরিবর্তনের কারণ এবং বিষয়বস্তু সেবার মধ্যে ঘোষণা করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ৩০ দিনের পূর্ব বিজ্ঞপ্তি
- সামান্য পরিবর্তন: তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
- পরিবর্তনের ইতিহাস ১ বছর রাখা হয়
11. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সুরক্ষা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
তৃতীয় পক্ষ
ব্যক্তিগত তথ্য বিরোধ মধ্যস্থতা কমিটি: privacy.go.kr (182 ডায়াল করুন)
ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কমিশন: privacy.go.kr