رازداری کی پالیسی
یہ گائیڈ ذاتی معلومات کے جمع کرنے، استعمال اور تحفظ کے بارے میں AiGoAGI کی پالیسی بیان کرتا ہے
1. جائزہ
AiGoAGI (اس کے بعد 'سروس' یا 'کمپنی') صارفین کی ذاتی معلومات کو اہمیت دیتی ہے اور ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون، انفارمیشن کمیونیکیشن نیٹ ورک کے فروغ کے قانون سمیت متعلقہ قوانین اور ضوابط کی پابندی کرتی ہے۔
یہ رازداری کی پالیسی آپ کو سروس کے استعمال کے دوران جمع کی جانے والی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کی حالت اور آپ کے حقوق سے آگاہ کرنے کے لیے تیار کی گئی ہے۔
بنیادی اصول
- ہم صرف کم سے کم معلومات جمع کرتے ہیں
- جمع کرنے کے مقاصد کے علاوہ دیگر مقاصد کے لیے استعمال نہیں کرتے
- ہم تیسری جماعتوں کے ساتھ شیئر نہیں کرتے
- ہم مضبوط سیکورٹی اقدامات لاگو کرتے ہیں
2. معلومات کا جمع کرنا
2.1 ذاتی معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں
سروس فی الوقت رجسٹریشن کی ضرورت نہیں ہے اور صرف کم سے کم معلومات جمع کرتی ہے۔
خودکار طور پر جمع کی گئی معلومات
| آئٹم | مقصد | محفوظ کرنے کی مدت |
|---|---|---|
| IP ایڈریس | سیکیورٹی، شماریاتی تجزیہ | 30 دن |
| براؤزر کی معلومات | سروس کی بہتری | سیشن ختم ہونے پر |
| زبان کی ترتیبات | کثیر لسانی خدمات کی فراہمی | 1 سال |
| صفحہ رسائی لاگ | خدمات کی بہتری | 30 دن |
اختیاری معلومات کا اجماع (استفسار کے وقت)
| آئٹم | مقصد | محفوظ کرنے کی مدت |
|---|---|---|
| نام | استفسار کا جواب | 3 سال |
| ای میل | استفسار کا جواب | 3 سال |
| استفسار کا مواد | کسٹمر سپورٹ، سروس بہتری | 3 سال |
2.2 جمع کرنے کے طریقے
- ویب سائٹ تک رسائی کے وقت خودکار جمع آوری
- رابطہ فارم کے ذریعے براہ راست ان پٹ
- کوکیز اور لاگ فائلوں کے ذریعے جمع کرنا
3. معلومات کا استعمال
جمع شدہ ذاتی معلومات صرف درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال ہوتی ہیں:
خدمات فراہمی
AI ٹول کی معلومات فراہم کرنا، تلاش کی سہولت، کثیر لسانی سپورٹ
خدمات کی بہتری
استعمال کے پیٹرن کا تجزیہ، فیچر بہتری، بگ فکس
کسٹمر سپورٹ
استفسار کا جواب، تکنیکی سپورٹ، فیڈبیک پروسیسنگ
سیکیورٹی کی دیکھ بھال
غلط استعمال کی روک تھام، سیکیورٹی میں اضافہ، سسٹم کی حفاظت
5. معلومات کا ذخیرہ
5.1 محفوظیت کی مدت
ذاتی معلومات جمع کرنے کا مقصد حاصل کرنے کے بعد بغیر تاخیر کے تباہ کر دی جائیں گی۔
- ویب سائٹ لاگز: 30 دن بعد خودکار طور پر حذف ہو جاتے ہیں
- زبان کی ترتیب کوکی: 1 سال (صارف براہ راست حذف کر سکتا ہے)
- استفسار کے ریکارڈز: 3 سال (متعلقہ قوانین کے مطابق تحفظ)
5.2 ذخیرہ کرنے کی جگہ
ذاتی معلومات جنوبی کوریا کے اندر محفوظ سرورز میں محفوظ کی جاتی ہیں، اور مضبوط سیکیورٹی اقدامات کا اطلاق کیا جاتا ہے۔
6. سیکیورٹی اقدامات
ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے ہم درج ذیل تکنیکی اور انتظامی سیکورٹی تدابیر نافذ کرتے ہیں:
تکنیکی اقدامات
- HTTPS خفیہ کردہ رابطہ
- فائر وال اور مداخلت کا پتہ لگانے والا نظام
- باقاعدہ سیکیورٹی اپڈیٹس
- رسائی لاگ مانیٹرنگ
انتظامی اقدامات
- ذاتی معلومات ہینڈلر کی تربیت
- رسائی کی اجازات کا کم سے کم کرنا
- باقاعدہ معائنہ اور آڈٹ
- رازداری کی پالیسی کا قیام
8. صارف کے حقوق
صارفین کے پاس درج ذیل حقوق ہیں:
رسائی کا حق
ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کی صورتحال کی تصدیق کا حق
تصحیح اور حذف کا حق
غلط معلومات کی درستگی یا ہٹانے کا مطالبہ کرنے کا حق
پروسیسنگ کی پابندی کا حق
ذاتی معلومات کی پروسیسنگ روکنے کا مطالبہ کرنے کا حق
تاوان کا حق
ذاتی معلومات کی خلاف ورزی کی وجہ سے ہونے والے نقصان کے لیے معاوضے کا مطالبہ کرنے کا حق
اگر آپ اپنے حقوق استعمال کرنا چاہتے ہیں تو براہ کرم کسی بھی وقت ہم سے رابطہ کریں:[email protected]
9. بچوں کا تحفظ
اصولی طور پر ہم 14 سال سے کم عمر کے بچوں کی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔
جب 14 سال سے کم عمر کے بچوں کی ذاتی معلومات جمع کرنا ناگزیر ہو تو ہم ان کے قانونی سرپرست سے رضامندی حاصل کرتے ہیں۔
والدین کے لیے
اگر آپ کے بچے کی ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کے بارے میں کوئی سوال ہے تو برائے کرم کسی بھی وقت ہم سے رابطہ کریں۔
10. پالیسی تبدیلیاں
اگر رازداری کی پالیسی تبدیل کی جاتی ہے تو تبدیلی کی وجوہات اور مواد کو سروس میں اعلان کیا جائے گا۔
- اہم تبدیلیاں: 30 دن کی پیشگی اطلاع
- معمولی تبدیلیاں: فوری اطلاع
- تبدیلی کی تاریخ 1 سال تک رکھی جاتی ہے
11. رابطہ
اگر آپ کے پاس رازداری کی حفاظت کے متعلق کوئی سوالات ہیں تو براہ کرم نیچے ہم سے رابطہ کریں۔
تیسرے فریق
ذاتی معلومات کے تنازعات کی ثالثی کمیٹی: privacy.go.kr (182 ڈائل کریں)
ذاتی معلومات کی حفاظت کمیشن: privacy.go.kr