隱私權政策
本指南介紹AiGoAGI關於個人資訊收集、使用和保護的政策
最後更新：2024年12月
1. 概述
AiGoAGI（以下簡稱「服務」、「公司」）重視用戶的個人資訊，遵守《個人資料保護法》、《資訊通信網路利用促進及資訊保護法》等相關法令。
本隱私政策旨在告知您在使用服務過程中收集的個人資訊的處理狀況及您的權利。
核心原則
- 我們只收集最少的資訊
- 不會用於收集目的以外的用途
- 我們不與第三方共享
- 我們採用強大的安全措施
2. 資訊收集
2.1 我們收集的個人資訊
該服務目前不需要註冊，僅收集最少的資訊。
自動收集資訊
| 項目 | 目的 | 保存期限 |
|---|---|---|
| IP位址 | 安全，統計分析 | 30天 |
| 瀏覽器資訊 | 服務優化 | 工作階段結束時 |
| 語言設定 | 多語言服務提供 | 1年 |
| 頁面存取記錄 | 服務改善 | 30天 |
可選收集資訊（諮詢時）
| 項目 | 目的 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 姓名 | 諮詢回覆 | 3年 |
| 電子郵件 | 諮詢回覆 | 3年 |
| 諮詢內容 | 客戶支援，服務改善 | 3年 |
2.2 收集方式
- 訪問網站時自動收集
- 透過聯絡表單直接輸入
- 透過Cookie和日誌檔案收集
3. 資訊使用
收集的個人資訊僅用於以下目的：
服務提供
AI工具資訊提供、搜尋功能、多語言支援
服務改善
使用模式分析、功能改進、錯誤修復
客戶支援
諮詢回覆、技術支援、意見回饋處理
安全維護
防止濫用，增強安全，保護系統
5. 資訊儲存
5.1 保存期限
個人資訊在達到收集目的後將立即銷毀。
- 網站日誌：30天後自動刪除
- 語言設定 Cookie：1年（使用者可直接刪除）
- 諮詢記錄：3年（依相關法令保存）
5.2 儲存位置
個人資訊儲存在韓國境內的安全伺服器上，並採用強有力的安全措施。
6. 安全措施
為保護個人資訊，我們實施以下技術和管理安全措施：
技術措施
- HTTPS 加密通訊
- 防火牆和入侵偵測系統
- 定期安全更新
- 存取記錄監控
管理措施
- 個人資料處理人員訓練
- 最小化存取權限
- 定期檢查和稽核
- 隱私政策制定
8. 使用者權利
使用者擁有以下權利：
查閱權
查看個人資訊處理狀況的權利
更正和刪除權
要求更正或刪除錯誤資訊的權利
處理限制權
要求停止個人資訊處理的權利
損害賠償權
因個人資訊侵害而要求損害賠償的權利
如果您希望行使您的權利，請隨時聯繫我們：[email protected]
9. 兒童保護
原則上不收集14歲以下兒童的個人資訊。
當不可避免地收集14歲以下兒童的個人資訊時，我們會獲得其法定監護人的同意。
致家長
如有關於處理您孩子個人資訊的任何疑問，請隨時聯繫我們。
10. 政策變更
如隱私權政策有所變更，我們將在服務內公告變更原因及內容。
- 重要變更：30天提前通知
- 輕微變更：即時通知
- 變更歷史保存1年
11. 聯絡方式
如果您對隱私保護有任何疑問，請通過以下方式聯繫我們。
外部機構
個人資訊爭議調解委員會：privacy.go.kr（直撥182）
個人資訊保護委員會: privacy.go.kr